Личный коуч:

Феликс Шмидель


Подстелить соломки — позиции и процедуры
http://www.vedomosti.ru/career/news/1404393/podstelit_solomki_pozicii_i_procedury

Первое — определить точный состав участников работы. В нашем примере этот состав очевиден: экономический отдел, отдел продаж, отдел работы с клиентами и, возможно, отдел информационных технологий.

Второе — нужно создать логический сценарий действий, т. е. описание алгоритма предстоящей работы. Алгоритм определяет логику (т. е. последовательность) предстоящих действий всех участников: откуда поступают данные, кто и как их обрабатывает, кому направляются результаты обработки, как проверяется достоверность исходных данных, расчетов и т. д. При составлении алгоритма определяется время выполнения каждого шага и оценивается общая продолжительность работы.

Это плохо или как у всех?
http://www.klerk.ru/job/articles/220890/

Часто ни акционеры, ни руководители компаний до конца не представляют, как фактически устроена компания и как она функционирует. Подчиненные скорее всего поостерегутся объяснять патрону, что тот не очень понимает, как оно там, в«глубинах бытования», работает, а патрон будет недоумевать, почему обсуждение простых вопросов почти всегда сопровождается странным выражением лиц преданных сотрудников. Причина недостижимости однозначного понимания заключается в том, что, говоря, казалось бы, об одном и том же, участники обсуждения думают и представляют разное. В результате акционеры не могут понять, почему разумные предложения не могут быть реализованы, а управляющий не может внятно объяснить, почему запланированные действия почти всегда приводят к непредсказуемым результатам или наталкиваются на затруднения, о которых заранее никто не мог и подумать.