Г1. процессы должны быть непрерывными и взаимосвязанными друг с другом. две рядом стоящие системы должны быть во взаимосвязи друг с другом и взаимно влиять друг на друга. при добавлении третьей системы сложность их взаимосвязей должна быть намного сложнее, чем при взаимодействии двух систем. Если четыре, то еще сложнее. по закону о разнообразии информации, чем сложнее взаимодействие, тем более сложными категориями необходимо это описывать.
по своему опыту могу сказать, что взаимодействие двух систем достаточно просто описать. и автоматизировать, взаимоувязать., однако на практике для успешной реализации комплексного подхода и создания непрерывающейся связи процессов требуется большая умственная работа. И программисты, программисты, программисты)
2. по закону того же разнообразия информации прихожу к выводу, что при отсутствии человеческого ресурса для обработки поступающих запросов, необходимо стремиться к уменьшению текущего разнообразия путем архивирования объектов, которые не представляют собой высокую важность для текущей повседневной деятельности. однако приняв такой подход, который снизит разнообразие системы входящих запросов, необходимо сразу же разработать принцип по которому эта информация будет разархивирована, т.е. она должна вернуть свое первоначальное разнообразие для анализа, проведения работы над ней и принятия дальнейшего решения по ее архивации или оставления в текущей деятельности.
создание такого механизма уменьшает разнообразие информации, что создает возможности выполнять больше работы одним сотрудником. это отличное решение, но его реализация должна быть не менее сложной, чем та сложность, на которую снижается сложность всей системы. при поверхностном подходе к данной проблеме может произойти непоправимое, когда внешне будет казаться, что мы уменьшили разнообразие системы для повышения эффективности работы, а на самом деле мы уменьшили разнообразие системы путем простого удаления избыточной информации. Поэтому важно понять сложность проблемы архивации некоторой части информации и отличать этот процесс от простого удаления.
создание данной управленческой процедуры задача сложная, но мотивация для ее реализации может быть в том, что такую сложную разработку необходимо выполнить один раз, и в дальнейшем пользоваться ее преимуществами при архивации избытка разнообразия информации. В то же самое время при отсутствии такой системы управления, со сложными задачами приходится сталкиваться каждый день и до бесконечности, если конечно не расширять до бесконечности штат сотрудников. Хорошей мотивацией может быть также следующая мысль - для достижения комфортной работы можно пойти путем увеличения штата сотрудников, однако сложность системы всегда будет превосходить сложность персонала и до бесконечности можно двигаться таким пагубным путем и не найти точку равновесия. Применяя же возможности архивации информации, имея механизм снижения ее разнообразия можно добиться как высоких результатов в работе, так и достичь позитивного состояния на рабочем месте от комфортной атмосферы, когда разнообразие внешней среды компенсируется простыми действиями работника.
3. все управленческие процессы, направленные на снижение избытка информации должны быть строго автоматизированы и должны работать с электронными сущностями. Никакой приказ или инструкция не могут заменить данное управленческое решение. только строгая автоматизация! для этого необходимо разрабатывать программные процедуры и удобные интерфейсы для пользователей.
по своему опыту могу сказать, что взаимодействие двух систем достаточно просто описать. и автоматизировать, взаимоувязать., однако на практике для успешной реализации комплексного подхода и создания непрерывающейся связи процессов требуется большая умственная работа. И программисты, программисты, программисты)
2. по закону того же разнообразия информации прихожу к выводу, что при отсутствии человеческого ресурса для обработки поступающих запросов, необходимо стремиться к уменьшению текущего разнообразия путем архивирования объектов, которые не представляют собой высокую важность для текущей повседневной деятельности. однако приняв такой подход, который снизит разнообразие системы входящих запросов, необходимо сразу же разработать принцип по которому эта информация будет разархивирована, т.е. она должна вернуть свое первоначальное разнообразие для анализа, проведения работы над ней и принятия дальнейшего решения по ее архивации или оставления в текущей деятельности.
создание такого механизма уменьшает разнообразие информации, что создает возможности выполнять больше работы одним сотрудником. это отличное решение, но его реализация должна быть не менее сложной, чем та сложность, на которую снижается сложность всей системы. при поверхностном подходе к данной проблеме может произойти непоправимое, когда внешне будет казаться, что мы уменьшили разнообразие системы для повышения эффективности работы, а на самом деле мы уменьшили разнообразие системы путем простого удаления избыточной информации. Поэтому важно понять сложность проблемы архивации некоторой части информации и отличать этот процесс от простого удаления.
создание данной управленческой процедуры задача сложная, но мотивация для ее реализации может быть в том, что такую сложную разработку необходимо выполнить один раз, и в дальнейшем пользоваться ее преимуществами при архивации избытка разнообразия информации. В то же самое время при отсутствии такой системы управления, со сложными задачами приходится сталкиваться каждый день и до бесконечности, если конечно не расширять до бесконечности штат сотрудников. Хорошей мотивацией может быть также следующая мысль - для достижения комфортной работы можно пойти путем увеличения штата сотрудников, однако сложность системы всегда будет превосходить сложность персонала и до бесконечности можно двигаться таким пагубным путем и не найти точку равновесия. Применяя же возможности архивации информации, имея механизм снижения ее разнообразия можно добиться как высоких результатов в работе, так и достичь позитивного состояния на рабочем месте от комфортной атмосферы, когда разнообразие внешней среды компенсируется простыми действиями работника.
3. все управленческие процессы, направленные на снижение избытка информации должны быть строго автоматизированы и должны работать с электронными сущностями. Никакой приказ или инструкция не могут заменить данное управленческое решение. только строгая автоматизация! для этого необходимо разрабатывать программные процедуры и удобные интерфейсы для пользователей.
Архивировать с помощью видео сообщений
Использовать принцип наглядности - пасьянс
Сложность интерфейсов и программ для пользователей не должна быть высокой, иначе она компенсирует и съест эффект от внедрения процедур.
Комментариев нет:
Отправить комментарий